Depois de detectar problemas na polia do motor do Gol, Voyage, Saveiro e Fox, ano/modelo 2022, com data de fabricação de 7/4/21 a 19/5/21, a Volkswagen do Brasil acionou uma campanha de recall para fazer o reparo nos veículos. O Procon de São Paulo foi comunicado sobre o fato e está orientando os proprietários dos modelos envolvidos sobre os seus direitos. De acordo com a montadora, a polia pode se soltar, provocando risco de acidente.
O Código de Defesa do consumidor determina que a Volkswagen do Brasil apresente os esclarecimentos necessários, com informações objetivas sobre os riscos para o consumidor. E em seu comunicado, a VW informou “ter detectado possibilidade de soltura da polia do motor com consequente perda da assistência de direção e falha de funcionamento do alternador. Esse defeito aumenta o risco de acidentes com danos materiais e lesões físicas ou fatais aos ocupantes e a terceiros”.